Положение о школьной службе медиации
ГУО «Птичская средняя школа»
1. Общие положения
1.1. Служба медиации является социальной службой, действующей в учреждении образования на добровольной основе учащихся, педагогов,
родителей.
1.2. Служба медиации действует на основании действующего законодательства Республики Беларусь и настоящего Положения.
2. Цели и задачи службы примирения
2.1. Целью деятельности службы медиации является помощь учащимся, педагогам и родителям в разрешении конфликтных и криминальных ситуаций.
2.2. Задачами деятельности службы медиации являются:
2.2.1. Проведение примирительных встреч для участников школьных конфликтов.
2.2.2. Обучение школьников, педагогов, родителей методам урегулирования межличностных конфликтов.
3. Принципы деятельности службы медиации
3.1. Принцип добровольности, предполагающий как добровольное участие школьников в организации работы службы, так и обязательное согласие сторон, вовлеченных в конфликт, на участие в примирительной встрече.
3.2. Принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство службы медиации не разглашать полученные в ходе встреч сведения. Исключение составляет информация о возможном нанесении ущерба для жизни, здоровья и безопасности.
3.3. Принцип нейтральности, запрещающий службе медиации принимать сторону одного из участников конфликта. Нейтральность предполагает, что служба медиации не выясняет вопрос о виновности или невиновности той или иной стороны, а является независимым посредником, помогающим сторонам самостоятельно найти решение.
4. Порядок формирования службы медиации
4.1. В состав службы медиации могут входить школьники 8—11-х классов, прошедшие обучение проведению примирительных встреч.
4.2. Руководителем службы может являться педагогический работник, прошедший обучение технологии школьной медиации, на которого возлагаются обязанности по руководству службой медиации приказом директора школы.
4.3. Вопросы членства в службе медиации, требований к школьникам, педагогам, входящим в состав службы медиации, функции и обязательства сотрудников службы медиации, а также иные вопросы, не регламентированные настоящим Положением, могут определяться локальными актами образовательного учреждения, школьной службой медиации.
5. Права членов службы медиации
5.1. Участвовать в разрешении конфликтных вопросов между учениками, учителями и родителями.
5.2. Проводить собрания, в том числе закрытые, встречи в рамках программ примирения и иные мероприятия.
5.3. Пользоваться постоянным помещением для сборов и проведения примирительных встреч.
5.4. Размещать информацию в отведенных для этого местах и в школьных средствах информации, получать время для выступлений своих представителей на классных часах и родительских собраниях.
5.5. Направлять в органы самоуправления и администрацию учреждения образования предложения, связанные с проведением встреч примирения, разрешением конфликтных ситуаций, развитием навыков конструктивного разрешения конфликтов.
5.6. Пользоваться организационной поддержкой должностных лиц учреждения, отвечающих за воспитательную работу, при подготовке и проведении примирительных встреч.
5.7. Привлекать психолога, педагога социального и других специалистов учреждения образования для организации совместной работы по разрешению конфликтных ситуаций.
5.8. Самостоятельно устанавливать отношения с социальными службами и иными учреждениями и организациями для достижения общих целей.
6. Порядок работы службы примирения
6.1. Служба медиации получает информацию о случаях конфликтного характера от педагогов, учащихся, администрации учреждения образования, членов службы медиации.
6.2. Служба медиации принимает решение о возможности или невозможности организации примирительной встречи в каждом конкретном случае самостоятельно. При необходимости о принятом решении информируются должностные лица учреждения образования.
6.3. В случае если конфликтующие стороны не достигли возраста 10 лет, примирительная встреча проводится с согласия классного руководителя.
6.4. Примирительная встреча начинается только в случае согласия обеих конфликтующих сторон на участие в данной программе.
6.5. Во время проведения встреч примирения вмешательство работников учреждения образования в процесс разрешения конфликта не допускается. В случае если служба медиации поставила в известность администрацию учреждения о начале проведения программы примирения, администрация обязана обеспечить невмешательство в конфликт работников школы.
6.6. Переговоры с родителями и должностными лицами проводит руководитель службы медиации.
6.7. Программа медиации не проводится по фактам правонарушений, преступлений, связанных с употреблением наркотиков и крайними проявлениями жестокости. В программе примирения не могут участвовать лица, имеющие психические заболевания.
6.8. Служба медиации самостоятельно определяет сроки и этапы проведения встреч примирения в каждом отдельном случае.
6.9. Если в ходе программы примирения конфликтующие стороны пришли к соглашению, достигнутые результаты фиксируются в примирительном договоре.
6.10. При необходимости служба медиации передает копию примирительного договора администрации школы.
6.11. Служба медиации осуществляет контроль за выполнением обязательств, взятых на себя сторонами в примирительном договоре (но не несет ответственности за их выполнение). При возникновении проблем в выполнении обязательств служба медиации помогает сторонам осознать причины трудностей и пути их преодоления, оказывает содействие в социальной реабилитации конфликтующих сторон.
7. Организационная поддержка деятельности службы медиации
7.1. Должностные лица учреждения образования оказывают службе медиации содействие в распространении информации о деятельности службы среди педагогов и школьников.
7.2. Администрация учреждения образования обеспечивает невмешательство должностных лиц учреждения в процесс урегулирования конфликта на период работы с этим конфликтом службы медиации, проводит с педагогами разъяснительную работу, направленную на формирование конструктивного отношения к деятельности службы примирения.
7.3. Администрация учреждения образования содействует службе медиации в налаживании взаимодействия с социальными службами и другими организациями.
Приложение к «Положению о школьной службе примирения»
Ведение документации
1. Руководитель службы ведет журнал учета примирительных встреч, где фиксируется дата, кратко описывается конфликт, указываются имена учеников-медиаторов, отмечается, достигли ли примирения конфликтующие стороны.
2. По окончании наиболее серьезных конфликтов учащимися заключается примирительный договор (они подписывают формуляр соглашения, в котором четко указывается, чего достигли стороны).
3. Помещение, где будут проходить программы Администрация совместно с руководителем службы, учениками-медиаторами приняли решение о месте назначаемых встреч (каб. Педагога психолога).
Время проведения примирительных встреч
1. Администрация совместно с руководителем службы, учениками-медиаторами приняли решение о времени проведения медиативных встреч. Школьники-медиаторы приглашают конфликтующих учеников на примирительные встречи по средам и пятницам после уроков (согласно школьному расписанию).
2. При необходимости (острый конфликт, требующий немедленного вмешательства) медиативные встречи проводятся в тот же день с небольшим интервалом времени после произошедшего конфликта.
3. При желании родителей, классного руководителя, одноклассников медиация проводится по договоренности руководителя службы, школьников-медиаторов и стороны, которая обратилась с просьбой.
Взаимодействие с ИДН и педсоветом
1. Администрация обеспечивает невмешательство должностных лиц школы в процесс урегулирования конфликта на период работы с этим конфликтом службы примирения.
2. Администрация содействует службе медиации в налаживании взаимодействия с социальными службами (ИДН).
3. В сложных ситуациях в процесс урегулирования конфликтов косвенно вмешиваются организации, ответственные за дела несовершеннолетних (могут дать совет, понаблюдать за ситуацией).
Организация рекламы
1. Команда службы медиации (руководитель службы, школьники-медиаторы) создает, изготавливает и распространяет в пределах школы визитные карточки школьной службы медиации.
2. Ознакомление с технологией, проведением и применением медиации проходит на семинарах для педагогов школы, родительских собраниях, классных часах для школьников.
Примерный алгоритм работы школьной службы примирения
В школьную службу медиации может обратиться за помощью любой школьник. В случае если конфликтующие не достигли возраста 10 лет, примирительная встреча проводится с согласия классного руководителя или родителей. Примирительная встреча может начаться только в случае согласия обеих конфликтующих сторон. Во время проведения встреч примирения вмешательство работников школы в процесс разрешения конфликта не допускается.
В сложных ситуациях руководитель службы медиации проводит переговоры с родителями и должностными лицами.
Алгоритм работы включает следующие этапы:
1. Выявление конфликтующих сторон (ФИО, класс).
2. Определение сути конфликта.
3. Назначение медиативной встречи (в случае необходимости с согласия родителей, классного руководителя) с обязательным указанием места проведения и времени.
4. Установление протяженности медиативной встречи по времени. Если таких встреч будет более одной, конфликтующие стороны об этом уведомляются заранее.
5. Разбор конфликта (непосредственно сама встреча).
6. Если стороны достигли примирения, подписывается формуляр соглашения, в котором четко указывается результат и обязанности сторон по выполнению этого соглашения.
7. Отслеживание руководителем службы и ответственными школьниками-медиаторами выполнения соглашения сторонами. При этом назначается повторная встреча с конфликтовавшими сторонами через определенный промежуток времени (неделя, две недели, месяц), и каждая сторона представляет свой результат.
8. Фиксирование результата медиативной встречи в журнале учета руководителем службы.
